Conditions générales de vente

EURL L'Antre De Collectues
2, Rue Lamartine
32100 Condom

N° SIRET : 790 434 44300012

1. Acceptation des conditions

Le client admet avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente exposées sur cet écran et affirme explicitement les accepter dans leur intégralité.

Les conditions générales de vente, exposées ci-après, réglementent les relations contractuelles entre L'ANTRE DE COLLECTUES et son client, les deux parties les acceptant dans leur intégralité.
Ces conditions générales de vente priment sur toutes autres conditions évoquées dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2.Produits

Les photographies illustrant les produits ne sont pas incorporées au champ contractuel.
Si des erreurs s'y sont insérées, la responsabilité de L'ANTRE DE COLLECTUES ne pourra aucunement être engagée.
La majorité des produits proposés à ses clients par L'ANTRE DE COLLECTUES sont livrables dans un délai variant de 2 jours à 15 jours environ, si ces derniers sont en stock.
Tous nos produits sont qualifiés de statues de collection et sont destinées aux 14 ans et plus , ce ne sont pas des jouets, toutes les pièces sont manufacturées en édition limitée et intégralement peintes à la main.

3. Commande

Les systèmes d'enregistrement automatiques sont pris en compte comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande.
L'ANTRE DE COLLECTUES certifie l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué.
La vente ne sera conclue qu'à compter de la réception du paiement de la totalité de la commande.
L'ANTRE DE COLLECTUES se réserve le droit d'invalider toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci: en cas de libellé erroné des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

4. Livraison

Après confirmation de la commande, L'ANTRE DE COLLECTUES s'engage a livrer via le service postal correspondant, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans le délai de 48h après traitement de la commande pour la France métropolitaine.
Pour les pays hors France, les délais peuvent varier.

Chonopost International et La Poste sont engagés par contrat avec L'ANTRE DE COLLECTUES à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par L'ANTRE DE COLLECTUES.
Pour les autres produits dits lourds il faut donc compter sur un délai de livraison légèrement supérieur.
Si un produit venait à être en rupture de stock nous vous contacterons automatiquement (par e mail ou téléphone ) pour vous proposer soit un produit équivalent ou tout simplement annulation de la commande (si le service VPC de L'ANTRE DE COLLECTUES n'as pas de nouvelles du client dans un délai de deux semaines, la commandes sera envoyée sans les produits en rupture de stock, le colis étant accompagné d'un remboursement de la différence de prix commande de départ/produit(s) envoyé(s)).
Toute les commandes passées à L'ANTRE DE COLLECTUES sont reservées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits se défendent de toute revente partielle ou totale des produits à titre personnel, seul les professionnels ont accès à la revente.
L'ANTRE DE COLLECTUES se dégage de fait de toutes responsabilités juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectuée par le client.
La livraison sera effectuée par la Poste ou Chronopost International, selon le choix du client, en France Métropolitaine.
La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client.

Les retards éventuels n'octroient en aucun cas le droit à l'acheteur de prétendre à des dommages et intérêts.
Dans les cas d'un produit technique, le client prendra particulièrement le soin de vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, de lire la notice d'emploi qui lui est fournie.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.
Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée.
En cas de casse constatée à l'ouverture de votre colis, vous bénéficiez d'un délai de 10 jours à compter de la date de réception de ce dernier pour le signaler auprès de notre Service Après Vente par mail : sav@figurines-collection-collectues.com.
Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manque ou de dégradation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client.

Durant la livraison, nos Statues de collection sont garanties à hauteur de la valeur de la Figurine de collection sur la page produit de L'Antre De Collectues.

5. Rétractation

Vous avez 7 jours (à compter de la réception des articles) pour vous forger une opinion.
En cas de pré-vente, les ares reversés sont non remboursables, ils répondent à une demande de fabrication unitaire pour un client et ne peut donc être annulée que dans les 7 jours suivants la pré-vente.
En cas d'échange, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage(s) d'origine, intact et clos, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :

L'Antre De Collectues
2, Rue Lamartine
32100 Condom

En cas d'exercice du droit de rétractation, L'ANTRE DE COLLECTUES renverra un produits équivalent en prix au choix du client, et à ses frais.

6.Prix

Les prix sont exprimés en euros.
Les offres promotionnelles ponctuelles ne sont pas cumulables avec les offres promotionnelles permanentes.
La plus forte prévaut sur la plus faible.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA française équivalente à 19,6%.
Ce prix englobe le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, ainsi que les frais de transport.
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur le bon de livraison/facture adressé par la L'ANTRE DE COLLECTUES.
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.

Le paiement s'effectue par:

Par CB/Visa/Mastercard/American Express

virement bancaire

chèques (pour la France uniquement)

paiement par carte de crédit avec paypal sans frais

Votre N° de carte bancaire n'est connu que par L'ANTRE DE COLLECTUES ainsi que de notre partenaire pour les transactions financières en ligne : [A DEFINIR].
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord.

Dans l'éventualité de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.
Par ailleurs, L'ANTRE DE COLLECTUES se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige.

7. Conditions Particulières de Vente

Carte Club L.A.D.C.(uniquement valable sur notre site).

ADHESION
Toute personne peut devenir propriétaire de la Carte Club L.A.D.C. en s'acquittant du tarif en vigueur, tarif révisable sans préavis. La Carte Club L.A.D.C. se caractérise par son aspect personnel et porte un numéro unique, elle ne peut donc en aucun cas être cédée, échangée, partagée, ni revendue. Sa validité est d'une durée d'un an à compter de l'activation de celle-ci par le client sur le site internet. L'adhésion ne fait pas l'objet d'un renouvellement automatique, vous êtes libre de la renouveler pour une année supplémentaire ou non.

Dans le cadre d'opérations promotionnelles la Carte pourra être offerte. Dans ce cas, sa durée de validité peut se voir réduite, puis renouvelable par l'acquittement du tarif en vigueur pour une durée d'un an.
Toute année d'adhésion commencée est dûe et par conséquent ne pourra se voir remboursée, même de manière partielle. L'adhésion pourra être résiliée de plein droit par L'ANTRE DE COLLECTUES pour les motifs de fraude ou d'impayé.

Lorsque vous devenez propriétaire de la Carte Club L.A.D.C. , nous vous envoyons un mail contenant le code promotionnel pour la réduction de 10% sur les Figurines de collection hors Statues de collection by Tsume, et le code promotionnel pour avoir les frais d'envoi offerts pour les Figurines de collection by Tsume.

Les avantages Membres L.A.D.C.!

En étant Membres du Club L.A.D.C. vous bénficiez des prix Membres(réduction de 10% par rapport au prix boutique pour toutes les Statues de collection à l'exception des Figurines de collection by Tsume) lorsque vous effectuez une commande auprès de L'Antre De Collectues.

Conditions particulières liées aux avantages carte Club L.A.D.C.:

Concernant les Statues de collection by Tsume(suite à la demande du Fabricant), il n'y a pas de prix Membres mais les ports sont offerts pour les Membres.

8. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Commerce d'Auch seront seuls compétents.
L'ANTRE DE COLLECTUES ne peut être tenue ,en aucun cas, pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient être la conséquence d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.
La responsabilité de L'ANTRE DE COLLECTUES sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu persister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant d'entreprendre toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide : d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix.
Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le «bref délai» de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle.
Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations.
En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de [?] est seul compétent, indifféremment du lieu de livraison et du mode de paiement acceptés.

9.Garantie

En aucun cas L'ANTRE DE COLLECTUES ne pourra être tenue pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de la L'ANTRE DE COLLECTUES est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.

En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil).
A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un «bref délai» à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil).
Vous pouvez contacter le service clients : 6 jours sur 7 (du lundi au samedi inclus) par mail à sav@figurines-collection-collectues.com (réponse dans les deux jours suivant réception du mail).

10. Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie.
Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.
Conformément à la loi «Informatique et Libertés», le traitement des informations nominatives relatives aux clients à fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de la L'ANTRE DE COLLECTUES

De plus, L'ANTRE DE COLLECTUES s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.


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